Гарантии и возврат

21 день на возврат

Закон обязывает отводить две недели на возврат товара. Мы даём три.

Не переживайте, если продукция не оправдает ожиданий. Если вам хоть что-то в ней не понравится — верните нам. Обменяем на новую или отдадим деньги обратно. Одно условие — прибор и упаковка должны сохранить товарный вид.

 

1 год от производителя на поломку

Все изделия реализуемые в нашем магазине имеют гарантию производителя. Тщательно следим за исполнением условий гарантийного обслуживания.

Сотрудничаем с производителями напрямую и является дилерами ряда марок, что гарантирует отсутствие подделок.

 

6 месяцев дополнительной гарантии от нашего магазина

Мы уверены в качестве товаров, которые продаём. Поэтому добаляем полгода к гарантии производителя.

 

Общая гарантия на продукцию, приоретённую в нашем магазине составляет 18 месяцев, 12 из которых обеспечивает производитель, а дополнительные 6, после истечения заводской гарантии — наш магазин. 

Желательно сохранить чек и бланк гарантии, который вы получаете с товаром в заказе.

Условия дополнительной гарантии аналогичны условаиям гарантии производителя, которые указаны в инструкции по эксплуатации либо другой сопроводительной документации к изделию.

Дополнительная гарантия от магазина начинает действовать на следующий день после истечения гарантии производителя.

 

Есть вопросы по гарантии?

Телефон: +7 (495) 431-31-32

 

 

Почта, по всем вопросам: sales@prootpugivateli.ru

Почта владельца: director@prootpugivateli.ru (ответ в течение дня)

Форма обратной связи.

 

То же самое, но по юридически↓ 

Возврат и обмен.
Уважаемые покупатели, компания «ПроОтпугиватели» несет гарантийные обязательства за весь товар, который представлен в нашем магазине.
В случае обмена/возврата товара надлежащего качества мы гарантируем Вам соблюдение прав покупателя, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав потребителей», если Вы обратитесь с соответствующими требованиями в течение двадцати одного дня, не считая день покупки.
 
Обмен и возврат товара надлежащего качества.
Вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение двадцати одного дня, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.
По соглашению с Вами обмен товара может быть произведен при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
Обмену и возврату не подлежат: продовольственные товары, изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные, парфюмерно-косметические, предметы личной гигиены. Перечень товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98.
 
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.
Если проданный товар, оказался ненадлежащего качества (брак), мы принимаем его к возврату в течение 30 дней, не считая дня покупки. Фирмой-производителем может быть увеличен срок гарантийного обслуживания, в таком случае выдается дополнительный гарантийный талон. В этот период времени обязательства по гарантийному обслуживанию несет только фирма-производитель.
В случае необходимости проводится экспертиза (проверка качества товара). При возникновении спора о причинах недостатков товара, компания проведет экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Вы можете оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
 
Возврат денег.
Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена, при оплате банковской картой возврат производится на счет клиента путем оформления возврата на карту клиента. 
При возврате денежных средств на карту клиента возможна задержка средств со стороны банка. В таком случае Вам следует обратиться в банк-эмитент вашей банковской карты для уточнения сроков возврата денежных средств, которые регламентированы договором с этим банком на выпуск и обслуживание банковских карт. Компания «ПроОтпугиватели» не несет ответственности за задержку возврата денежных средств банком.
 
Мы надеемся, что вся эта информация Вам не пригодится, у весь приобретённый товар будет служить долго и исправно!
Быстрый заказ
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности.